Shipping policy

Benvenuto su Paws Outside. Ci impegniamo ogni giorno per offrirti accessori selezionati di alta qualità per il tuo cane, garantendo trasparenza e tracciabilità in ogni fase della spedizione.

1. Da dove spediamo? Per poterti offrire i prodotti più innovativi ai prezzi più competitivi sul mercato, collaboriamo direttamente con i migliori magazzini centralizzati e partner logistici internazionali. Questo significa che i prodotti vengono spediti direttamente dal centro di produzione o smistamento più vicino al fornitore, riducendo i passaggi intermedi.

2. Tempi di Elaborazione dell'Ordine Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1 - 3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi) dal momento della conferma del pagamento. Riceverai un'email di conferma non appena il tuo pacco lascerà i nostri magazzini.

3. Tempi di Consegna I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla gestione logistica. Di seguito le nostre stime medie per le consegne in Italia:

• Spedizione Standard Tracciata: la consegna avviene mediamente in 7 - 12 giorni lavorativi.

Nota: In periodi di forte afflusso (come Natale, Black Friday o estivo per i salvagenti) o a causa di controlli doganali, potrebbero verificarsi lievi ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Ti ringraziamo anticipatamente per la pazienza.

4. Numero di Tracciamento (Tracking Code) La trasparenza per noi è fondamentale. Entro 2-4 giorni dalla spedizione dell'ordine, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento. Potrai seguire il viaggio del tuo pacco in tempo reale direttamente sul nostro sito o tramite le piattaforme internazionali di tracking (come 17track o Poste Italiane una volta arrivato sul territorio nazionale).

5. Cosa succede se ordino più prodotti? Poiché collaboriamo con diversi magazzini specializzati, se acquisti più prodotti (ad esempio il salvagente e il coprisedile auto), potresti ricevere i prodotti in pacchi separati e in giorni leggermente diversi. Non preoccuparti, è del tutto normale e non ci saranno costi di spedizione aggiuntivi per te.

6. Indirizzo di Consegna Errato Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo in fase di checkout. Qualora il pacco non andasse in consegna per "indirizzo errato" o "destinatario assente", non saremo responsabili per la mancata ricezione e le eventuali spese di rispedizione saranno a carico dell'acquirente.